1. Покупатель имеет право обменять или сделать возврат товара надлежащего качества без объяснения причин, если он не подходит по форме, фасону, расцветке, размеру или дизайну, при условии, что:

- товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом;

- претензия была подана не позднее, чем через 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня совершения покупки).

2. Покупатель имеет право обменять или сделать возврат товара ненадлежащего качества, при условии, что:

- претензия предъявлена до истечения гарантийного срока, в зависимости от вида товара;

- обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара.

3. Риск случайной гибели или повреждения заказанного товара переходит на Покупателя в момент передачи заказанного товара перевозчику или курьеру, который производит его доставку Покупателю.

4. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара Покупателю.

5. Каждая группа товара имеет свой гарантийный срок:

5.1. Кимоно, спортивные формы, капы, бинты – не имеют гарантийного срока;

5.2. Спортивная обувь (самбовки, борцовки, боксерки и т.д.) – имеют гарантийный срок в 15 (пятнадцать) дней.

5.3. Ударная экипировка (перчатки и накладки, шлемы, защита на голень/голеностоп, лапы, макивары, пэды, ракетки) всех размеров: – имеет гарантийный срок 30 (тридцать) дней.

5.4. Компрессионная одежда, футболки – имеют гарантийный срок 14 (четырнадцать) дней;

6. Гарантия не распространяется на:

6.1. Неисправности, полученные при нарушении технической эксплуатации, транспортировки и хранения;

6.2. Неисправности при выполнении самостоятельного ремонта;

6.3. Изменение внешнего вида, вызванное эксплуатацией изделия (естественный износ, небольшие повреждения на сгибе тканей и материалов, истирание подошвы обуви, выгорание, выцветание, окрашивание и линька, усадка или растяжение после стирки изделий);

6.4. Любые повреждения, связанные с неправильным уходом за изделием (использование неподходящих стиральных порошков или чистящих веществ, стирка вещей не подлежащих стирке);

6.5. Изделия, приобретенные с уценкой, о чем покупатель извещается перед покупкой.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

7. Возврат денежных средств:

7.1 Возврат денег, ремонт и обмен некачественного товара осуществляется после проведения экспертизы и на основании заключения Комиссии о наступлении гарантийного случая.

7.2 Гарантийные обязательства исполняются при наличии товарного (кассового) чека при наличном расчете, или электронного чека при безналичной оплате, либо накладной, подтверждающих факт покупки данного изделия, в полном соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст.18, 19).

7.3 Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

неправильная комплектация заказа;

наличие дефекта/брака.

7.4 Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата за данный товар:

– наличным расчетом - при оплате товара наличными;

– безналичным расчетом - на банковскую карту, с которой производилась оплата товара. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.